Vítáme vás na webu itSMF Czech Republic, o.s.!
Novinky
| Termín konání letošní valné hromady našeho sdružení |
|
Předsednictvo sdružení itSMF CZ oznamuje, že letošní valná hromada členů sdružení se bude konat dne 21.3.2012 od 17:00 v GE Money Bank, ul. V Parku, Praha 4 – Chodov. Jedním z bodů VH bude volba nového předsedy sdružení, neboť Vlastimil Ráb na svou funkci z pracovních důvodů rezignoval k datu konání valné hromady. E-mailová pozvánka s podrobnými organizačními pokyny a programem VH bude rozeslána členům sdružení dne 26.2.
(Publikováno: 26.1.2012) |
| Nové dokumenty v sekci Rešerše odborných materiálů |
|
V rámci rešerší byly nově publikovány dokumenty, které mají ambici být základem kvalitativního standardu implementace ITIL procesů. Budou zároveň podkladem pro itSMF mini konané v březnu tohoto roku. Všichni jsou vítáni do diskuse.
(Publikováno: 13.1.2012) |
| Filmové studio Best Management Practice na konferenci itSMF ve Velké Británii |
|
Britská konference itSMF se letos konala v Londýně. Zúčastnili se jí odborníci z oblasti managementu IT služeb z celého světa. Filmové studio BMP přitáhlo pozornost velkého množství účastníků a řada odborníků zde poskytla své názory na to, jak byly přijaty poslední aktualizace ITILu. Na stránce http://www.best-management-practice.tv lze zdarma shlédnout 21 rozhovorů, mj. i s odborníky z oblasti managementu IT služeb z veřejného i soukromého sektoru.
(Publikováno: 13.12.2011) |
| Prezentace a jejich videozáznam z 6. Výroční konference itSMF CZ |
|
Konference probíhala ve dvou paralelních sekcích a tak nikdo z návštěvníků nemohl shlédnout vše. Proto jsme pro Vás, členy sdružení, připravili jako každoročně prezentace - letos ale nově doplněné i o videozáznamy! Návod ke stažení prezentací a shlédnutí jejich videonahrávek je pro členy sdružení k dispozici v sekci Prezentace z konferencí, soubor Videa a prezentace přednášek.
(Publikováno: 10.12.2011) |
| Vyhodnocení 6. Výroční konference itSMF CZ |
|
9. listopadu 2011 se v Praze v hotelu Diplomat konala 6. Výroční konference itSMF Czech Republic, o.s., na téma "Jak vtáhnout business do řízení IT". Podívejte se na fotografie z konference a seznamte se s tím jak konferenci ohodnotili její návštěvníci.
(Publikováno: 10.12.2011) |
| Second Annual Cost of Cyber Crime Study |
|
Novým přírůstkem do sekce "Rešerše odborných materiálů" je velmi zajímavá Druhá výroční studie škod způsobených počítačovou kriminalitou, která ukazuje, že přes značnou osvětu v této oblasti, jsou škody způsobené počítačovou krriminalitou stále značné a to jak ve veřejném, tak i v soukromém sektoru.
(Publikováno: 3.11.2011) |
| Rešerše normy ISO/IEC TR 20000-4 |
|
V sekci "Informační zdroje | Články a prezentace | Ostatní odborné dokumenty" byla publikována rešerše další části normy ISO 20000, a to ISO/IEC TR 20000-4 Information technology – Service management - Part 4: Process reference model.
(Publikováno: 28.10.2011) |
| IT Service Management Global Best Practices |
|
V sekci „Informační zdroje | Odborná knihovna itSMF CZ | Publikace ke stažení“ je nový přírůstek, kterým je obsáhlá 17stránková rešerše publikace itSMF International IT Service Management Global Best Practices, jejíž originál je v této sekci k dispozici ke stažení. Rešerše velmi přehledně a čtivě informuje o obsahu jednotlivých kapitol.
(Publikováno: 28.10.2011) |
| Jak dělat ITIL Foundation zkoušku v češtině - EXIN |
|
V současné době je možné již složit zkoušku ITIL Foundation v českém jazyce u společnosti EXIN a to i elektronickou cestou. Stačí kontaktovat Akreditované testovací centrum EXINu (EXIN Examination Centre). Stávající školicí centra mohou rovněž požádat o akreditaci a umožnit složení zkoušky v ČJ v rámci školení. Zde lze vybrat formu testu plně elektronickou prostřednictvím systému My login, zaslání otázek v PDF formátu nebo plně papírovou cestou.
(Publikováno: 28.10.2011) |
| Aktualizace ITIL informací |
|
TSO vydalo další bulletin – ITIL Update: Latest Frequently Asked Questions. Bulletin je dostupný po kliknutí na banner ITIL® UPDATE FAQs, jenž odkazuje na stránku, kde jsou dostupné i všechny předchozí bulletiny.
Zájemci o další informace mohou využít nově umístěný banner ITIL® Best Management Practice, který ukazuje na stránku, odkud je přístup k aktuálním informacím ze všech oblastí v gesci OGC (ITIL, PRINCE2, MSP, M_o_R, MOP, MOV, P3O).
(Publikováno: 26.10.2011) |
| Byznys analýza a Service Management |
|
Dokument se zabývá dvěma odlišnými přístupy k téže věci, tj. jak pojímá Byznys analýzu ITIL V3 a jaký přístup reprezentuje A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge. Článek získal ocenění white paper roku.
(Publikováno: 19.10.2011) |
| Prodloužení termínu pro podání přihlášek do soutěže ITSM projekt roku |
|
Vzhledem k žádostem o prodloužení termínu pro podání přihlášek z důvodu dovolených na straně předkladatelů i jejich zákazníků se organizační výbor soutěže rozhodl prodloužit termín pro podání přihlášek do soutěže do 31.10.2011. Tento termín je ale již z organizačních důvodů nepřekročitelný!!!
(Publikováno: 3.10.2011) |
| Výkladový slovník ITIL V3 2011 |
|
Výkladový slovník ITIL V3 2011 je novým přírůstkem Odborné knihovny itSMF CZ v sekci Publikace ke stažení.
(Publikováno 28.9.2011) |
| ASL - Příručka manažera |
|
Tato příručka je novým přírůstkem Odborné knihovny itSMF CZ v sekci Publikace ke stažení.
(Publikováno 25.9.2011) |
| Dny sekcí SPŘ 2011 již za měsíc! |
|
Zveme Vás na 4. ročník akce Dny sekcí SPŘ (Společnost pro projektové řízení), která proběhne ve dnech 19.-20.10.2011 v Hotelu Svratka.
(Publikováno: 23.9.2011) |
| Registrace na 6. výroční konferenci zahájena |
|
Dnes byl zpřístupněn registrační formulář na 6. výroční konferenci pořádané naším sdružením. Nenechte si ujít tuto výjimečnou odbornou i společenskou událost. Mezi řečníky uvítáme pana Stuarta Rance, jednoho z autorů ITIL V3, a řadu dalších výjimečných osobností. Po skončení odborné části je pro účastníky připraveno neformální společenské setkání. Při včasné registraci do 10.10.2011 poskytujeme slevu z účastnického poplatku.
(Publikováno: 19.9.2011) |
| On-line verze publikací ITIL V3 - edice 2011 |
|
23. srpna 2011 byla vydána aktualizovaná verze on-line publikací ITIL V3, které jsou nyní k dispozici k objednání v on-line obchodech. Všem, kteří již mají on-line publikace předplacené, byl jejich obsah automaticky aktualizován bez dalších poplatků.
(Publikováno: 30.8.2011) |
| Pozvánka na Valnou hromadu itSMF CZ |
|
Letošní valná hromada našeho sdružení se uskuteční 21.9.2011 od 18:00 v GE Money Bank, V parku 2309/6, Praha 4, Chodov.
(Publikováno: 30.8.2011) |
| Pozvánka na VIII. ročník odborné konference IT Governance |
|
Pokud se chcete dozvědět více o novém CobiT 5 a nebo vás zajímá problematika bezpečnosti IT outsourcingu, neváhejte navštívit 12. a 13. října 2011 konferenci IT Governance, kterou pořádá naše partnerská organizace ISACA CRC, díky čemuž se na naše členy vztahuje snížené vložné. Podrobné informace viz Kalendář akcí nebo www.isaca.cz.
(Publikováno: 19.8.2011) |
| COBIT 5 Exposure Draft |
|
ISACA uvolnila k veřejnému připomínkovému řízení dva dokumenty z nové verze CobiT. Jedná se o "COBIT 5: Framework" a " COBIT 5: Process Reference Guide". V sekci Rešerše odborných materiálů přinášíme stručný popis obsahu této nové a ve všech směrech převratné verze CobiT.
(Publikováno: 18.8.2011) |
| Zajímavá kniha z oblasti bezpečnosti cloud computingu |
|
Pro odborníky, kteří se zajímají o dnes tak populární oblast (ne)bezpečnosti cloudů, by mohla být zajímavá kniha IT Control Objectives for Cloud Computing: Controls and Assurance in the Cloud.
(Publikováno: 15.8.2011) |
| ITIL V3 – aktualizace 2011 |
|
Dne 29. července 2011 byla oficiálně vydána aktualizovaná verze základních publikací ITIL V3. Od roku 2007 se jedná o první významnou aktualizaci, která řeší identifikované nedostatky a nesrovnalosti obsažené v textu a diagramech, a zároveň reflektuje širokou škálu připomínek a námětů vznesených uživateli ITIL V3.
(Aktualizováno: 4.8.2011) |
| BiSL - Příručka manažera |
|
Tato příručka je novým přírůstkem Odborné knihovny itSMF CZ v sekci Publikace ke stažení.
(Publikováno 22.7.2011) |
| Přechod z ISO/IEC 20000-1:2005 na ISO/IEC 20000-1:2011 |
|
Vlastník certifikačního schematu APMG oficiálně oznámil postup a termíny přechodu ISO/IEC 20000 od verze 2005 k verzi 2011. Přechodné období bylo stanoveno na 24 měsíců tj do 1.6.2013. Podrobnosti je možné nalézt zde http://www.isoiec20000certification.com/home/News/19May2011ISOIEC20000TransitionStatement.aspx .
(Publikováno: 16.6.2011) |
| Sborníky z konferencí ICTM 2009, 2010 a 2011 |
|
Přinášíme hodnocení konference ICTM 2011, jež se uskutečnila 11.5.2011 a na níž naše sdružení participovalo jako odborný partner. Jako bonus nabízíme našim členům zdarma tištěnou verzi sborníku konferenčních příspěvků z tohoto a ze dvou předchozích ročníků.
(Publikováno: 5.6.2011) |
| Průzkum IT Service Management 2011 |
|
Sdružení itSMF Czech Republic je partnerem průzkumu na téma řízení IT služeb pořádaného společností Devoteam za podpory České společnosti pro systémovou integraci. Průzkum je otevřený pro každého zájemce, a to až do 31.5.2011.
(Publikováno: 13.5.2011)
|
| ITSM projekt roku |
|
Sdružení itSMF CZ vyhlašuje soutěž „ITSM projekt roku“. Přihlášení projektů do soutěže je možné od 10.5.2011 do 30.9.2011, podrobné podmínky a přihlášku naleznete na našem webu (po kliknutí na titulek této zprávy).
(Publikováno: 9.5.2011) |
| Nový titul v odborné knihovně itSMF CZ |
|
Nejnovějším přírůstkem v naší knihovně je norma ISO/IEC 20000-1:2011(E), která vyšla dne 15.4.2011 a která nahrazuje předchozí verzi této normy z roku 2005. V knihovně je zařazena pod číslem 0071.
(Publikováno: 5.5.2011) |
| Definice poruchových entit a stavů IT služeb |
|
Jste si jistí významem pojmů incident, problém, event, bug, defekt, chyba, výpadek, porucha a víte, jaké jsou jejich vzájemné vztahy? Toto téma podrobně rozebírá článek publikovaný v sekci „Ostatní odborné dokumenty“.
(Publikováno: 4.5.2011) |
| Datum a téma 6. výroční konference |
|
Výbor pro akce oznamuje, že 6. výroční konference itSMF CZ se uskuteční dne 9.11.2011 v hotelu Diplomat v Praze a její téma bude "Jak vtáhnout byznys do řízení IT“.
(Publikováno: 29.4.2011) |
| Nová verze ISO/IEC 20000 - 1 |
|
Dne 15.4.2011 byla vydána nová verze normy ISO/IEC 20000-1. Tato verze bude mít dopad na certifikační i kvalifikační schema v této oblasti. V současné době probíhá hodnocení změn v obou schematech a definice přechodného období, které by podle Jenny Dugmore (jedna z autorů nové verze normy) mělo být cca 24 měsíců. O konkrétních dopadech této události vás budeme dále informovat na našem webu.
(Publikováno: 15.4.2010) |
| ASL a BiSL – další procesní rámce využitelné v řízení IT |
|
Seznamte se s veřejně dostupnými rámci ASL a BiSL, které jsou zaměřeny na podporu a rozvoj managementu aplikaci (ASL) a managementu poskytování informací (BiSL). V sekci Rešerše odborných materiálů jsou k dispozici podrobné rešerše dvou tematických publikací, jež jsou v originále k dispozici pro zapůjčení v naší knihovně.
(Publikováno: 26.3.2011) |
| ITIL Managing Digital Information Assets |
|
Další přírůstek v sekci Rešerše odborných materiálů přiblíží čtenáři projekt digitální kontinuity v Národním archivu ve Velké Británii, který, ve stručnosti, zajišťuje, že budete věnovat adekvátní péči důležitým informacím a nebudete utrácet za uchovávání informací nepotřebných. Jsou zde, mimo jiné, zajímavé pasáže, týkající se principů ITILu, které podporují správu digitální kontinuity.
(Publikováno: 26.3.2011) |
| BSM Maturity Model |
|
Ti, kteří se opakovaně potýkají s problémem, jak zajistit investice do IT tak, aby IT poskytovalo byznysu služby v souladu s byznys strategií, si jistě se zájmem přečtou tento dokument. Poznatky v něm komentované by měli využít v diskuzích mezi vedením IT a vedením byznysu.
(Publikováno: 26.3.2011) |
| On-line publikace ITIL V3 |
|
Sekce Informační zdroje byla pro členy itSMF rozšířena o přístup k on-line verzím pěti základních publikací ITIL V3 - Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, Continual Service Improvement.
(Publikováno: 26.3.2011) |
| Druhé číslo časopisu At Your Service |
|
V sekci Informační zdroje naleznete druhé číslo mezinárodního čtvrtletníku „At Your Service“, který vydává itSMF International. Najdete v něm dva články na téma „zeleného“ ITSM, odlehčeným tónem psaný seriál Dobrodružství Boba a Sue týkající se tentokrát organizačních změn nebo článek zabývající se principy spolupráce zaměstnanců v organizaci. Na závěr vám lidé z norského itSMF poradí, jak uspořádat úspěšnou konferenci.
(Publikováno: 26.3.2011) |
| Výzva k uveřejňování případových studií |
|
Výbor pro publikační činnost oznamuje, že se připravuje spuštění nové sekce našeho webu. V této sekci se plánuje zveřejňování případových studií, které demonstrují praktické využití ITIL. Pokud jste se ve své praxi setkali s ukázkovým příkladem použití ITIL, využijte příležitosti představit takový projekt, včetně jeho silných i slabých stránek, širší odborné veřejnosti. V dalším textu se dozvíte, jak na to.
(Publikováno: 14.3.2011) |
| Zlevněné knihy itSMF UK |
|
Internetové knihkupectví itSMF UK upozorňuje na dočasné slevy některých titulů z jeho nabídky.
(Publikováno: 14.3.2011) |
| Program konference ICTM 2011 zveřejněn |
|
Dnes byl na konferenčním webu ICTM 2011 publikován předběžný program konference s anotacemi většiny příspěvků, z nichž jsou téměř všechny zaměřeny na některý z aspektů lidských zdrojů v IT. Nechybí ale ani příspěvky na aktuální témata dnešní doby, např. představení nových verzí norem řady ISO/IEC 20000 či měření kvality služeb z pohledu koncových uživatelů.
(Publikováno: 6.3.2011) |
| TOGAF™ 9 and ITIL V3 Two Frameworks Whitepaper |
|
Pro ty, kdo se zajímají vedle ITILu o rámec TOGAF™ (The Open Group Architecture Framework), přinášíme white paper, který se zabývá vztahem mezi těmito dvěma rámci. Dokument stručně rekapituluje historii a vývoj obou rámců, a po té se zaměřuje zejména na hodnocení změn ve vazbách, eventuálně překryvech, vyvolaných příchodem ITILu V3.
(Publikováno: 23.2.2011) |
| Registrace na konferenci ICTM 2011 zahájena! |
|
Od dnešního dne je možné se přihlašovat na 7. ročník prestižní odborné konference ICTM, jejíž letošní téma zní "Lidské zdroje v IT". Naše sdružení je, stejně jako v předchozích letech, odborným garantem této akce, díky čemuž se na naše členy vztahuje snížené vložné.
(Publikováno: 22.2.2011)
|
| Best Practice Live |
|
From January 26th, 2011, a registered access to website Best Practice Live is available for all members of itSMF Czech Republic. Together with public information this website also offers sections containing complete interrelated information on individual ITIL V3 processes, primary principles and roles, wide scale of editable process diagrams, patterns and templates included. For further details please follow the link in the title of this news.
(Issued: 13.2.2011) |
| Pozvánka na 2. seminář itSMF mini |
|
Dne 10.3.2011 se uskuteční v pořadí druhý seminář „itSMF mini“, tentokrát na téma „Service Level Management se zaměřením na interní SLA“.
(Publikováno: 1.2.2011) |
| Rozšíření služby "itSMF Bookshop" |
|
Od 1.2.2011 rozšiřujeme službu objednávání knih pro členy sdružení. Podrobnosti po kliknutí na nadpis této zprávy.
(Publikováno: 27.1.2011) |
| Best Practice Live |
|
Od dnešního dne mají všichni členové itSMF Czech Republic k dispozici přístup na webový portál Best Practice Live, který nabízí kromě veřejně dostupných informací i sekce obsahující komplexní vzájemně provázané informace o jednotlivých procesech ITIL V3, základních principech a rolích včetně široké škály editovatelných procesních diagramů, vzorů a šablon. Podrobnosti o portálu a způsobu přihlášení jsou uvedeny v sekci Informační zdroje/Best Practice Live.
(Publikováno: 26.1.2011) |
| Information Governance as a Holistic Approach to Managing and Leveraging Information |
|
Přečtěte si velmi zajímavou zprávu o výsledcích výzkumu, který se týkal Information Governance (IG). Dozvíte se zde, jak IBM definuje Information Governance, jak byl výzkum zaměřen a jaké byly jeho výsledky.
IBM považuje za stěžejní disciplíny řízení v rámci IG infrastruktury kvalitu informací, dále jejich ochranu a životní cyklus. Jsou to současně i vstupní body implementace IG programu.
(Publikováno: 17.1.2011) |
| Vyhodnocení 5. výroční konference |
|
Podívejte se na statistické vyhodnocení dotazníků od účastníků 5. výroční konference. Rovněž uveřejňujeme několik fotografií z průběhu konferenčního dne.
(Publikováno: 9.12.2010) |
| Establishing a Configuration Management Database Schema: A Working Model |
|
Ti, kteří se zajímají o problematiku související s konfigurační databází, mají možnost se seznámit se zkušenostmi autorů s návrhem schématu této databáze. Zajímavostí je, že odvrhli všechny dosud používané, tradiční metody (ER diagramy, UML modely) a přišli s vlastní technikou. Materiál rozhodně stojí za přečtení.
(Publikováno: 6.12.2010) |
| Nové části normy ISO/IEC 20000 |
|
Byly vydány nové části normy ISO/IEC 20000, které jsou dobrou pomůckou jak pro poskytovatele služeb IT, tak pro konzultanty nebo auditory. Část 3 je návodem na stanovení rozsahu ITSM a část 5 je návodem na implementaci ITSM. Krátké shrnutí jejich obsahu najdete ve dvou dokumentech v sekci "Ostatní odborné dokumenty" (po kliknutí na titulek této zprávy).
(Publikováno: 6.12.2010) |
| ITIL V3 a informační bezpečnost |
|
V sekci „Rešerše odborných materiálů“ najdete zajímavý white paper, zabývající se místem a úlohou informační bezpečnosti ve vztahu k ITILu V3 a shrnující některé poznatky z veřejného sektoru.
(Publikováno: 22.11.2010) |
| Přednášky z 5. Výroční konference itSMF CZ ke stažení |
|
Do sekce "Informační zdroje" byly přidány prezentace přednášek z 5. Výroční konference itSMF CZ - "Návratnost nákladů do zlepšování systému řízení IT", která se konala dne 10.11.2010 v Praze. Soubory jsou přístupné jen členům našeho sdružení.
(Publikováno: 22.11.2010) |
| Finální program 5. Výroční konference itSMF CZ |
|
Pokud stále váháte s přihlášením na 5. Výroční konferenci itSMF CZ "Návratnost nákladů do zlepšování systému řízení IT", prohlédněte si finální verzi programu.
(Publikováno: 3.11.2010) |
| Změna vlastníka certifikačního schématu ISO/IEC 20000 |
|
Dne 4.10.2010 došlo k předání vlastnictví certifikačního schematu ISO/IEC 20000 z itSMF UK na APMG. Hlavním důvodem byla, podle tiskové zprávy, skutečnost, že APMG je schopna lépe zajistit jeho další rozvoj. itSMF UK bude po dobu minimálně 5 let spolupracovat na podpoře tohoto schematu. Další podrobnosti po kliknutí na titulek této zprávy.
(Publikováno: 2.11.2010) |
| Cross-Reference ITIL V3 and MOF 4.0 |
|
Další z nových dokumentů v sekci „Rešerše odborných materiálů“ přináší stručnou základní analýzu kontextu řízení IT služeb, stručný přehled posledních verzí ITILu a MOF a detailní analýzu shod a rozdílů mezi oběma rámci.
(Publikováno: 2.11.2010) |
| Další přírůstek v sekci Rešerše odborných materiálů |
|
Nový dokument v sekci „Rešerše odborných materiálů“ popisuje způsob zavedení ITILu v jedné z divizí společnosti Walt Disney a shrnuje hlavní poznatky, které mohou být užitečné pro ostatní firmy zvažující využít nejlepších praktik ITIL.
(Publikováno: 1.11.2010) |
| Videorozhovory s účastníky konference itSMF v Kuala Lumpur |
|
Během společné konference národních poboček itSMF v Kuala Lumpur 16.10.2010 vznikla série krátkých videorozhovorů s představiteli itSMF a se zástupci některých národních poboček itSMF, kteří se konference zúčastnili.
(Publikováno: 1.11.2010) |
| Nový časopis pro členy itSMF: At Your Service |
|
V sekci Informační zdroje naleznete první vydání nového mezinárodního časopisu „At Your Service“, který vydává itSMF International. Následující čísla budou vycházet čtvrtletně a budou obsahovat reklamu. Pokud by měl kdokoli z České republiky zájem o inzerci v této mezinárodní publikaci, nechť se obrátí na kancelář našeho sdružení pro bližší informace. Za každého českého inzerenta obdrží naše pobočka provizi.
(Publikováno: 24.10.2010) |
| ITIL eNewsletter |
|
Nejnovější číslo PDF bulletinu "ITIL eNewsletter" vydávaného organizací OGC (vlastník knihovny ITIL) přináší informace nejen o připravované aktualizaci publikací ITIL V3.
(Publikováno: 19.10.2010) |
| Diskuze o programu priSM® |
|
Přinášíme aktuální informace o stavu programu priSM, jenž má ambice v blízké budoucnosti zásadním způsobem ovlivnit posuzování profesní kvalifikace a odborné způsobilosti v oblasti servisního managementu.
(Publikováno: 19.10.2010) |
| Předběžný program 5. výroční konference itSMF CZ |
|
Program 5. výroční konference itSMF CZ "Návratnost nákladů do zlepšování systému řízení IT", která se koná 10.11.2010 v pražském hotelu Diplomat, je téměř kompletní. Můžete se seznámit s jeho předběžnou verzí po kliknutí na titulek této zprávy.
(Publikováno: 12.10.2010) |
| Další přírůstek v sekci Rešerše odborných materiálů |
|
Nový přírůstek v sekci "Rešerše odborných materiálů" se zabývá velmi často se vyskytující otázkou, kde vůbec začít se snahami zavést pořádek do řízení a správy dodávky IT služeb a jak dosáhnout několika rychlých dílčích úspěchů, které mají potvrdit, že jde o krok správným směrem, který přinese očekávané, žádoucí výsledky.
(Publikováno: 11.10.2010) |
| Výsledky průzkumu „Service Management Experience“ |
|
V sekci „Materiály itSMF International“ je pro členy sdružení k dispozici ke stažení dokument „Global Survey – Service Management Experience“, jenž obsahuje výsledky celosvětového průzkumu na téma praktických zkušeností podniků nejrůznějších odvětví se servisním managementem.
(Publikováno: 29.9.2010) |
| Zahájení registrace účastníků na 5. Výroční konferenci itSMF CZ |
|
Od dnešního dne je možné se přihlašovat na 5. Výroční konferenci itSMF CZ, která se koná 10.11.2010 v pražském hotelu Diplomat. Při registraci do 11.10.2010 je poskytována sleva. Podrobnosti po kliknutí na titulek této zprávy.
(Publikováno: 19.9.2010) |
| Nový dokument v sekci Rešerše odborných materiálů |
|
V sekci Rešerše odborných materiálů byl publikován dokument pojednávající o možnostech využití metody Balanced Scorecard pro strategické řízení IT. Příspěvek má název "Aligning IT to Organizational Strategy".
(Publikováno: 17.9.2010) |
| Pozvánka na mezinárodní konferenci Liberecké informatické fórum |
|
Výbor pro akce zve členy sdružení i odbornou veřejnost na mezinárodní konferenci Liberecké informatické fórum, jež se uskuteční ve dnech 4.-5.11.2010 v Kongresovém centru Babylon Liberec. Konference se koná za aktivní účasti několika členů našeho sdružení. Podrobnosti po kliknutí na titulek zprávy.
(Publikováno: 15.9.2010) |
| Sleva na konferenci itSMF UK pro členy národních poboček itSMF |
|
itSMF UK oznamuje, že registrovaní členové jakékoli národní pobočky itSMF mají 15% slevu na letošní výroční konferenci itSMF UK, která se uskuteční 8.-9.11.2010 v Londýně. Objednávku je třeba učinit nejpozději do konce září. Podrobnosti po kliknutí na titulek zprávy.
(Publikováno: 15.9.2010) |
| Pozvánka na VII. ročník konference IT Governance |
|
Partner našeho sdružení, ISACA CRC, zve na VII. konferenci IT Governance, jež se uskuteční 13.-14.10.2010. Nenechte si ujít tuto významnou odbornou a společenskou událost. Pozvánka s programem a anotacemi příspěvků po kliknutí na titulek této zprávy.
(Publikováno: 7.9.2010) |
| Pozvánka na VH 2010 |
|
Výbor pro akce zve členy sdružení na 5. řádnou výroční Valnou hromadu, která se uskuteční 22.9.2010. Další podrobnosti v pozvánce.
(Publikováno: 26.8.2010) |
| Červencový přírůstek v sekci Rešerše odborných materiálů |
|
V sekci Rešerše odborných materiálů byl publikován dokument věnující se tématu relativně novému, dostávajícímu se do centra pozornosti všech zákazníků i poskytovatelů IT služeb – Cloud Computing. Příspěvek nese název Hledání integrační strategie pro cloud.
(Publikováno: 19.7.2010) |
| Pozvánka na výroční konferenci itSMF UK |
|
Jedna z nejvýznamějších a nejprestižnějších světových konferencí v oblasti IT Service Managementu, výroční konference itSMF UK, se bude konat 8.-9.11.2010 v Londýně.
(Publikováno: 8.7.2010) |
| Vyhodnocení 1. semináře itSMF Mini |
|
Výbor pro akce informuje o vyhodnocení účastnické spokojenosti historicky prvního semináře itSMF Mini. Přinášíme rovněž i malou fotogalerii z této akce.
(Publikováno: 30.6.2010) |
| Červnové přírůstky v sekci Rešerše odborných materiálů |
|
Upozorňujeme na dva přírůstky v sekci Rešerše odborných materiálů, které se týkají často diskutovaných témat. Prvním je článek Sedm předpokladů a omezení Správy IT služeb a druhým je článek Cloud Computing - přínosy pro byznys z pohledu bezpečnosti, řízení a jistot
(Publikováno: 11.6.2010)
|
| Pozvánka na první společný klubový večer ISACA CRC a itSMF CZ |
|
Výbor pro akce zve členy sdružení na první společnou akci ISACA Czech Republic Chapter a itSMF Czech Republic. Jedná se o klubový večer na téma společného využití CobiT a ITIL v praxi. Tato akce se uskuteční dne 22. června 2010 od 16:30 hod., předpokládaná doba trvání je 2 hodiny. Registrace je otevřena do 20. června prostřednictvím e-mailu events(zav)itsmf.cz. Počet míst v sále je omezen! Bližší informace v pozvánce po kliknutí na titulek této zprávy.
(Publikováno: 11.6.2010) |
| Prezentace ze semináře itSMF mini - Configuration Management |
|
Ve čtvrtek 27.5.2010 proběhl seminář itSMF mini na téma Configuration management. Diskuse byla velmi zajímavá a netýkala se pouze technické stránky problematiky, ale také způsobu zajištění úspěchu implementace CMS. Prezentace použité na semináři jsou pro členy itSMF CZ uloženy v sekci "Informační zdroje > Články a prezentace > Prezentace z konferencí".
(Publikováno: 30.5.2010) |
| Zprovoznění AJ sekce našeho webu! |
|
Díky nemalému úsilí členů publikačního výboru, výboru pro certifikace a vzdělávání a kanceláře sdružení byly dnes zprovozněny anglické stránky webu itSMF CZ!
(Publikováno: 29.5.2010) |
| Výzkum trendů v oblasti IT Service Managementu |
|
itSMF International organizuje on-line průzkum, jehož cílem je zjistit aktuální celosvětové trendy v oblasti ITSM. Pokud patříte mezi ty, kdož procesy ITSM ve svých firmách používají nebo implementují, můžete se do tohoto výzkumu aktivně zapojit a případně i vyhrát hodnotnou cenu. Vyplnění dotazníku nezabere více jak 10 minut. Uzávěrka je 19.6.2010.
(Publikováno: 28.5.2010) |
| Závěrečné hodnocení konference ICTM 2010 |
|
Šestého ročníku konference ICTM, jež se i letos konala pod záštitou našeho sdružení, se zúčastnilo celkem 121 účastníků. Výsledky vyhodnocení účastnické ankety ukazují, že téma konference bylo všemi účastníky hodnoceno jako aktuální či vysoce aktuální a 96 % účastníků velmi kladně hodnotilo i odbornou úroveň konference.
(Publikováno: 28.5.2010) |
| Dva nové dokumenty v sekci Informační zdroje |
|
OGC vydalo v edici "Best Management Practice For Portfolio, Programme, Project, Risks and Service Management" dva zajímavé, stručné dokumenty vhodné pro základní seznámení se dvěma rámci osvědčených praktik – ITIL a MSP. Oba dokumenty včetně jejich anotací najdete v sekci „Informační zdroje > Články a prezentace > Rešerše odborných materiálů“. Jako doplnění těchto úvodů mohou posloužit dvě několikaminutová videa z dílny OGC popisující principy obou rámců.
(Publikováno: 28.5.2010) |
| COBIT® 5 Design Paper Exposure Draft |
|
V Sekci „Informační zdroje > Články a prezentace > Rešerše odborných materiálů“ byl publikován dokument „COBIT® 5 Design Paper Exposure Draft“ včetně stručné rešerše zaměřující se na výčet hlavních odlišností připravovaného CobiT 5 oproti aktuálně platnému CobiT 4.1.
(Publikováno: 22.5.2010) |
| Prezentace z konference itSMF Slovensko 2010 |
|
Dne 22.4. proběhl v bratislavském hotelu Bonbón 4. ročník Výroční odborné konference „itSMF Slovensko 2010“. Na webu itSMF Slovensko jsou nyní k dispozici ke stažení prezentace všech příspěvků.
(Publikováno: 10.5.2010) |
| Program semináře itSMF mini – jaro 2010 |
|
Pro účastníky semináře itSMF mini, který se koná ve čtvrtek 27. května 2010, přinášíme podrobnější informaci o programu. Velmi nás potěšil obrovský zájem o tento seminář. Je vidět, že téma Configuration management je stále aktuální. Seminář je k dnešnímu dni již plně obsazen. Dalším zájemcům doporučujeme průběžně sledovat web itSMF CZ.
(Publikováno: 9.5.2010) |
| itSMF Bookshop rozšiřuje nabídku |
|
Od 1.5.2010 mají členové sdružení možnost nakupovat prostřednictvím itSMF CZ publikace v dalším zahraničním internetovém obchodě = ISO Store. Tento obchod nabízí ISO normy a další tituly, jejichž vydavatelem je mezinárodní organizace ISO.
(Publikováno: 1.5.2010) |
| Zajímavá rešerše v sekci Informační zdroje |
|
V Sekci „Informační zdroje > Články a prezentace > Rešerše odborných materiálů“ byla publikována zajímavá rešerše knihy ITILv3 Small-Scale Implementation, která je k dispozici i v naší odborné knihovně k zapůjčení.
Rešerši zpracoval Ivan Volný.
(Publikováno: 29.4.2010) |
| Další přírůstky v sekci Informační zdroje |
|
V Sekci „Informační zdroje > Články a prezentace > Rešerše odborných materiálů“ byly publikovány dva materiály se stručnými anotacemi v češtině:
1. základní seznámení s metodikou PRINCE2 - Everything you wanted to know about PRINCE2™ in less than one thousand words!
2. příklady nejlepších praktik implementace Správy změn - Change Management Methods and Implementation Best Practices (White Paper)
Anotacemi opatřila Martina Tomešová.
(Publikováno: 29.4.2010) |
| Pozvánka a program konference SI 2010 |
|
Nejprestižnější ICT konference v České republice, Systémová integrace 2010, se uskuteční 8.-9.6.2010 v prostorách pražského Paláce Žofín.
(Publikováno: 27.4.2010) |
|
Sponzoři a partneři sdružení itSMF Czech Republic
Stříbrní sponzoři:
Partner:
Mediální partner:
|
