Požadavky na odbornou způsobilost auditora certifikačního orgánu v oblasti systému managementu podle normy ISO/IEC 20000
- Vysokoškolské vzdělání, pracovní zkušenost v oblasti IT, absolvování kurzů se zaměřením na informační technologie
- Splnění požadavků ISO 19011 na auditora včetně absolvování nejméně 40 denního školení auditování systémů managementu
- Absolvování školení ISO/IEC 20000 pro externí auditory vedené školitelem akreditovaným itSMF International, včetně úspěšně složené zkoušky
- Podmínkou přijetí na výše uvedené školení ISO/IEC 20000 je minimálně 3letá zkušenost s auditováním v oblasti IT a zároveň certifikace auditora pro ISO 9001, BS 7799, ISO 27001, TickIT nebo certifikace interního auditora
- Absolvování minimálně 2 kompletních auditů systému managementu IT služeb v roli auditora v zácviku včetně plánování auditu, psaní zpráv, přezkoumání dokumentace celého případu
Poznámka: Tato informace je založena na požadavcích institucí, které na národní nebo mezinárodní úrovni stanovují kvalifikační a certifikační schémata pro ISO/IEC 20000 (Český institut pro akreditaci a itSMF International)
