On-line zdroje a webové odkazy

Oficiální weby:

• itSMF International: http://www.itsmfi.org/
• itSMF UK: http://www.itsmf.co.uk
• ITIL: http://www.itil-officialsite.com
• OGC (Best Management Practice): http://www.best-management-practice.com/
• ISO/IEC 20000: http://www.isoiec20000certification.com/
• APM Group: http://www.apmgroup.co.uk/ITIL/ITIL.asp

Další užitečné informační zdroje:

• E-symposia z oblasti ITSM: http://brighttalk.com/
• ITIL portál (placený přístup): http://www.bestpracticelive.com/
• ITIL News: http://www.best-management-practice.com/knowledge-centre/news/itil-news/
• ITIL Update FAQ: http://www.itsmf.co.uk/web/FILES/6733_ITIL_FAQs_v1_0.pdf